安排与分配楼层服务员的每日工作，监督检查所有楼层公共区域、客房，确保房间与公区卫生符合酒店标准，同时要最大程度的满足入住客人的服务需求，为客人提供卓越的服务。
常熟日航酒店由常熟市昆承湖建设投资集团有限公司投资建设，拥有 288间各具风格的客房及套房，197间豪华服务式公寓，3个汇聚寰球美味的餐厅和酒吧， 逾1,000㎡的宴会会议空间， 空中花园、室内泳池、儿童游乐室、日式汤池、棋牌室等完善设施。
