岗位职责 ：

1. 公司淘宝店铺在线网络交易平台的在线客服；

2. 售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；

3. 售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进 ；

4. 售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等；

岗位要求：

1. 有淘宝客服工作经验，熟悉淘宝操作流程。负责公司淘宝店铺和淘宝商城的销售；

2. 具有良好的人际沟通能力和亲和力，需要能应对和忍受客户刁难；

3. 计算机操作熟练，打字速度70字／分钟以上。能承受一定的工作压力，且能够长期稳定工作。福利待遇：

福利待遇：

1、可全日制实习的学生

2、每个月平均工作15天；工作生活自由度高；

3、基本工资加绩效奖金加提成，每季度有全勤奖，有能力者薪酬空间巨大；

4、购买意外险，每个月有生日活动，提供住宿及餐贴。